💎 Una Avenue｜售後服務

為保障每位顧客的權益，並維持精品選品的品質標準，Una Avenue 針對代購、寄賣與現貨商品，提供以下售後說明：

【代購商品】
✨ 海外採購到台灣約為 1 個月左右
（依品牌及庫存狀況不同，實際時間略有差異）
代購商品皆為「專為您追加訂購」，不接受急單。

✨ 代購為委託性質，下單後即無法取消或更換商品。
下單前請務必確認款式、顏色及尺寸。

【退換貨規範】
✨ Una Avenue 為精品選品店，所有商品均為專櫃購買或委託寄賣之真品。
✨ 網站、社群之照片僅供參考，最終以實品狀態為準。

✨ 不提供以下理由之退換貨：
• 心裡期待與實品不同
• 完美主義／過度吹毛求疵
• 顏色或個人認知落差
• 實品與想像不符
• 二手商品正常使用痕跡

如您對商品狀態要求極高，建議至品牌官方專櫃選購。

【寄賣商品】
✨ 寄賣商品屬個人委託寄售，售出後恕不退換、不得取消。
✨ 出貨前皆會逐件檢查並提供開箱實拍紀錄。

【品質保證】
所有商品均由專業鑑定師確認來源，並經過：

✔ 商品狀態檢查
✔ 配件確認
✔ 出貨實拍存證

如遇商品本身重大瑕疵（非二手正常使用痕跡），請於 24 小時內 與我們聯繫，我們將協助處理。


【貼心提醒】
購買精品是一份信任，我也非常珍惜每一位支持 Una Avenue 的客人。
若有任何疑問，都歡迎私訊詢問，我會盡全力協助您找到最適合的精品。

感謝你們一直以來的支持與信任 💗